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Assistance

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Vous avez un problème technique avec votre site WordPress ou vous souhaitez seulement effectuer une modification technique, de design ou de contenu, nous sommes là pour vous.

 

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Bug, Erreur 500, 505, problème avec vos modules ou de mise à jour... nous répondons à toutes vos demandes.

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Vous avez utilisé nos services pour un dépannage et vous souhaitez nous confier une tâche supplémentaire ? Nous prenons de nouvelle tâche seulement lorsque la 1ère tâche est réalisée et validée par le client.

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  • Nous n’avons pas encore commencée la tâche. Nous procédons à l’annulation et au remboursement de celle-ci et vous pouvez effectuer une nouvelle demande directement depuis notre formulaire.
  • Nous avons déjà commencé à travailler sur votre demande. Le temps passé sur votre demande est utilisé et consommé. Il ne peut pas être remboursé. Nous effectuons le remboursement du temps non consommé et vous effectuez une nouvelle demande depuis le formulaire de contact.

Vous avez effectué une demande d’assistance ou de dépannage et la réalisation ne correspond pas à vos attentes ? Effectuez la réclamation par mail en précisant votre numéro de commande et en expliquant pourquoi la réalisation ne correspond pas à vos attentes. Un conseiller vous recontactera. En cas de réalisation non conforme à vos attentes, un remboursement sera effectué.